Normkostenmodel
Een belangrijke vraag bij het formuleren van beleid is vaak: ‘wat gaat dat kosten?’ En zodra het antwoord op die vraag gevonden is, volgt de vraag: ‘wat besparen we als we hier en daar een lagere kwaliteit aanhouden?’ Dit soort vragen kunnen alleen beantwoord worden als er instrumenten zijn die een relatie leggen tussen kwaliteit en de kosten. Ons normkostenmodel is zo’n instrument.