ON-LINE SUPPORT
Via de web-site kan een on-line support verzoek worden ingediend.
Hierbij wordt de PC van de gebruiker tijdelijk overgenomen door
een van onze medewerkers teneinde de vraag zo snel en adequaat mogelijk
op te lossen. Tijdens het contact kunnen zowel u als onze medewerker
het scherm, muis en toetsenbord van uw computer besturen. Op deze
manier bieden wij, simpel en bijzonder effectief, instructie en
informatie over onze producten.
Speciale programma’s zijn niet nodig. Alles werkt via uw Internet
browser.
Wilt u meer weten over het gebruik van deze methode van online support,
lees dan de onderstaande pdf met uitgebreide informatie en veel gestelde
vragen.
-Uitleg werkwijze online support -
Gebruikers van Accres software kunnen gebruik maken van deze nuttige
service tijdens kantooruren: 9:00-12:00 en 13:00-17:00.
Wilt u nog meer informatie over deze tool? Bezoek dan Citrix - www.gotoassist.com.
De door ons gebruikte software is ontwikkeld door CITRIX.
|